Como resolver o problema de falha na negociação de energia entre PSE e PD?

A falha na negociação de energia entre o equipamento de fornecimento de energia (PSE) e o dispositivo alimentado (PD) em um sistema PoE pode causar problemas como dispositivos que não ligam, comportamento errático ou fornecimento de energia insuficiente. Esse problema pode ocorrer devido a vários fatores, incluindo problemas de compatibilidade, cabeamento ou configurações de switch. Veja como resolver o problema de falha na negociação de poder:

1. Garanta a compatibilidade do padrão PoE

Combine os padrões PoE: Certifique-se de que o PSE (por exemplo, um switch ou injetor PoE) e o PD (por exemplo, uma câmera IP, telefone VoIP ou ponto de acesso sem fio) sejam compatíveis em termos de padrões PoE.

--- 802.3af (PoE) oferece até 15,4W.

--- 802.3at (PoE+ ou PoE Plus) fornece até 30W.

--- 802.3bt (PoE++, Tipo 3 e 4) fornece até 60W ou 100W.

Verifique os requisitos do dispositivo: Confirme se o PD está solicitando a quantidade correta de energia com base no padrão compatível com o PSE. Alguns dispositivos podem exigir mais energia do que um PSE de padrão inferior pode fornecer, levando à falha na negociação.

2. Verifique a qualidade e o comprimento do cabo

Use cabos Ethernet de alta qualidade: Certifique-se de usar pelo menos Cat5e ou cabos Ethernet de classificação superior. Cabos de qualidade inferior ou cabos danificados podem levar a falhas na negociação de energia devido à degradação do sinal.

Verifique o comprimento do cabo: O comprimento máximo do cabo para PoE é 100 metros (328 pés). Cabos mais longos podem causar quedas de tensão ou degradação do sinal, o que pode interromper a negociação adequada de energia.

Inspecione quanto a danos ou interferências: Cabos danificados ou interferência de equipamentos elétricos próximos podem atrapalhar o processo de negociação de energia. Substitua quaisquer cabos desgastados ou danificados.

3. Certifique-se de que o switch/injetor PoE tenha orçamento de energia suficiente

Confira o Orçamento de Energia: Verifique se o PSE (switch ou injetor) possui orçamento de energia suficiente para alimentar todos os dispositivos conectados. Se a demanda total de energia exceder a capacidade de energia do switch, a negociação de energia poderá falhar para alguns dispositivos.

Atualize se necessário: Se a demanda de energia exceder o orçamento de energia disponível, reduza o número de dispositivos conectados ao PSE ou atualize para um switch ou injetor com um orçamento de energia maior.

4. Atualize o firmware no PSE e no PD

Atualize o firmware do PSE: Certifique-se de que o switch ou injetor PoE tenha o firmware mais recente. As atualizações de firmware geralmente incluem correções para problemas de negociação de energia, desempenho aprimorado e melhor compatibilidade com PDs mais recentes.

Atualizar firmware PD: Da mesma forma, verifique se o PD (por exemplo, uma câmera IP ou ponto de acesso) possui atualizações de firmware disponíveis, pois os fabricantes frequentemente lançam atualizações para melhorar a negociação de energia PoE e a compatibilidade com diferentes PSEs.

5. Verifique se há problemas de classificação PoE

Classificação PoE adequada: Os dispositivos PoE são classificados em diferentes classes de potência (0-8, dependendo do padrão) que determinam quanta energia o PD receberá. Certifique-se de que o PD esteja devidamente classificado e que o PSE possa fornecer a energia com base na classe que está negociando.

Classificação de teste com outro dispositivo: Se um dispositivo específico falhar consistentemente na negociação de energia, teste-o com outro PSE para ver se o problema persiste. Isso pode ajudar a identificar se o problema está no PSE ou no PD.

6. Habilite os modos de compatibilidade PoE (se disponível)

Verifique as configurações do switch: Muitos switches PoE gerenciados oferecem modos de compatibilidade para dispositivos que podem ter dificuldade em negociar energia, como dispositivos legados ou implementações PoE não padrão. A ativação desses modos pode ajudar a resolver falhas de negociação.

Habilite LLDP ou CDP: Alguns PSEs e PDs usam LLDP (protocolo de descoberta de camada de link) ou CDP (protocolo de descoberta Cisco) para negociação dinâmica de poder. Certifique-se de que esses protocolos estejam habilitados no switch e no PD para melhor alocação e negociação de energia.

7. Teste com diferentes portas ou injetores PoE

Trocar portas ou usar injetores PoE: Se a falha na negociação estiver ocorrendo em uma porta específica, tente conectar o PD a uma porta diferente no switch. Como alternativa, use um Injetor PoE para ver se o problema persiste, pois isso pode isolar se a porta do switch está com defeito.

8. Verifique se há problemas no injetor Midspan

Garanta a compatibilidade dos injetores Midspan: Se você estiver usando injetores midspan, certifique-se de que eles suportem o mesmo padrão PoE que PD e PSE. Injetores incompatíveis podem causar falhas na negociação de energia.

Evite sobrecarregar os injetores Midspan: Certifique-se de que a potência nominal do injetor midspan possa atender aos requisitos de energia do PD conectado. Sobrecarregar o injetor pode causar falhas de energia.

9. Verifique se há conflitos de configuração de VLAN ou QoS

Revise as configurações de VLAN: Em algumas redes PoE gerenciadas, as configurações de VLAN ou políticas de rede podem interferir na negociação de energia. Certifique-se de que a configuração da porta permite a negociação de energia adequada sem restrições.

Verifique as configurações de QoS: Algumas configurações de qualidade de serviço (QoS) podem priorizar o tráfego de rede de maneiras que interferem na sinalização PoE. Verifique suas políticas de QoS para garantir que os sinais de negociação de energia não estejam sendo despriorizados ou bloqueados.

10. Teste e substitua hardware defeituoso

Trocar dispositivos para teste: Se possível, teste com outro PD ou PSE para ver se o problema está no dispositivo específico. Um switch PoE, injetor ou dispositivo alimentado com defeito pode causar falhas de negociação.

Substitua as unidades defeituosas: Se um determinado PSE ou PD falhar consistentemente na negociação de energia, apesar da solução de problemas, poderá ser necessário substituir o hardware defeituoso.

11. Monitore os registros de negociação de energia (switches gerenciados)

Verifique os logs nos switches gerenciados: Se você estiver usando um switch PoE gerenciado, verifique os logs do sistema ou os logs de eventos PoE em busca de mensagens de erro relacionadas à negociação de energia. Esses registros podem fornecer informações sobre se o switch está detectando o PD corretamente ou se há uma configuração incorreta ou problema de hardware.

Identifique códigos de erro específicos: Alguns switches fornecem códigos de erro específicos relacionados à negociação de energia PoE. Procure esses códigos no manual do switch ou no site do fabricante para diagnosticar o problema.

12. Verifique o fornecimento de energia de 4 pares (para PoE++)

Garanta cabeamento de 4 pares para PoE++ (802.3bt): Se estiver usando PoE++ (802.3bt) dispositivos, certifique-se de que os cabos e o PSE suportam o fornecimento de energia de 4 pares. PSEs mais antigos podem fornecer energia apenas em 2 pares, o que pode causar falhas de negociação para dispositivos de alta potência.

Seguindo estas etapas, você pode identificar e resolver a causa raiz das falhas na negociação de energia entre PSE e PD. A configuração adequada, as verificações de compatibilidade e a manutenção de hardware podem ajudar a garantir o fornecimento de energia sem problemas e a operação estável do dispositivo em um ambiente PoE.